ÜRÜN
Ürün sayfaları
Ürün görselleri, fiyat, beden, varyant ve teslimat bilgileri satın alma kararını kolaylaştırıyor mu? Eksik ve karışık noktaları düzeltiyoruz.
b.Bu sayfada
Shopify Dönüşüm Optimizasyonu
Ziyaretten
satın almaya.
Müşterinin takıldığı noktaları buluyor, alışverişi kolaylaştırıyoruz.
Ürün sayfalarını, mobil deneyimi ve sepet akışını inceliyoruz. Alışverişi zorlaştıran noktaları düzeltiyor, değişikliklerden sonra sonuçları kontrol ediyoruz.
- 01
- Ürün sayfası
- 02
- Mobil deneyim
- 03
- Sepet akışı
- 04
- Ölçüm ve test
Ürün sayfasıb.Mobil alışverişb.Sepet deneyimib.Koleksiyonlarb.Ödeme öncesi adımlarb.Site hızıb.Dönüşüm verilerib.Güven ve bilgilendirmeb.
Nerelere bakıyoruz?
Müşteri nerede
vazgeçiyor?
Ziyaret geliyor ama satışa dönüşmüyorsa tek bir butonu değiştirmek yetmeyebilir. Müşterinin ürün bulurken, karar verirken ve satın alırken karşılaştığı sorunları sayfa sayfa inceliyoruz.
MOBİL
Mobil deneyim
Telefonda okunmayan yazılar, zor seçilen seçenekler veya görünmeyen butonlar var mı? Gerçek mobil kullanım üzerinden kontrol ediyoruz.
Keten gömlek₺1.290 Stokta
Sepette bıraktınız₺890 Son 3
Deri çanta₺2.450 StoktaSEPET
Sepet akışı
Ürün ekleme, adet değiştirme, kargo bilgisi ve ödemeye geçiş adımlarında müşteriyi durduran ayrıntılara bakıyoruz.
KEŞİF
Koleksiyonlar
Ürün kartları, filtreler, sıralama ve arama müşteriyi aradığı ürüne götürüyor mu? Gezinme yapısını sadeleştiriyoruz.
ÖDEME
Ödeme öncesi
Sepette beklenmeyen ücretler, eksik bilgilendirme ve ödeme öncesindeki kararsızlık noktalarını inceliyoruz.
HIZ
Hız ve etkileşim
Ağır görseller, geciken etkileşimler ve gereksiz uygulamalar alışverişi zorlaştırabilir. Sorunlu alanları önceliklendiriyoruz.
GÜVEN
Güven unsurları
İade, kargo, beden bilgisi ve gerçek yorumlar doğru yerde mi? Müşterinin cevabını aradığı soruları erişilebilir hale getiriyoruz.
Neleri üstleniyoruz?
Ölçüyoruz.
Düzeltiyoruz. Tekrar bakıyoruz.
Hazır bir kontrol listesini uygulayıp çıkmıyoruz. Mağazanızın verisine göre sorunları belirliyor, işe yarayabilecek değişiklikleri sıralıyor ve Shopify temanız üzerinde uyguluyoruz. Gerekli yerlerde sonuçları karşılaştırıyoruz.
Dönüşüm analizi
Trafiğin hangi sayfalara geldiğine, ürün görüntüleme, sepete ekleme ve satın alma adımlarına bakıyoruz. Verinin yeterli olmadığı noktaları açıkça belirtiyoruz.
Ürün sayfası iyileştirmesi
Görseller, ürün bilgileri, varyant seçimi, fiyat ve satın alma butonlarının düzenini müşterinin kararını kolaylaştıracak şekilde ele alıyoruz.
Mobil alışveriş düzeni
Mobil navigasyonu, dokunma alanlarını, yapışkan butonları ve ekranlar arasındaki geçişleri kontrol ediyoruz. Sorunları cihaz bazında değerlendiriyoruz.
Sepet ve satın alma akışı
Sepete ekleme, sepet çekmecesi, kargo açıklamaları ve ödeme öncesi adımlardaki belirsizlikleri azaltıyoruz. Shopify planı ve ödeme altyapısı sınırlarını gözetiyoruz.
Hız ve teknik temizlik
Gereksiz yüklenen kodları, ağır medyayı ve kullanım sorunlarını inceliyor; mevcut temayı bozmadan uygun performans düzenlemeleri yapıyoruz.
Ölçüm ve test
Yapılan değişiklikleri kayıt altına alıyoruz. Trafik ve veri hacmi uygunsa karşılaştırmalı testler planlıyor, değilse davranış ve akış verileriyle ilerliyoruz.
İş planı
Her şeyi bir anda değil,
doğru sırayla.
Önce mevcut durumu anlamamız gerekiyor. Ardından sorunları önemine göre sıralıyor, değişiklikleri kontrollü uyguluyoruz. Aşağıdaki şema bir çalışma sırasıdır; sekiz haftalık sabit program değildir.
Veri ve mağaza incelemesiOturumlar, ürün ve sepet akışı
Sorunların tespitiKullanım ve dönüşüm engelleri
Öncelik listesiEtki ve uygulanabilirlik
Ürün sayfası düzenlemeleriBilgi, varyant ve satın alma
Mobil ve sepet düzenlemeleriTelefon ekranı ve sipariş akışı
Performans kontrolüMedya, kod ve etkileşim
Ölçüm ve karşılaştırmaVeriye göre değerlendirme
Sonraki iyileştirmelerSonuçlara göre yeni öncelikler
Bu sekiz adım örnek çalışma akışını gösterir. Test süresi ve ölçülebilir sonuçlar trafik miktarına, veri kalitesine ve uygulanan değişikliklere bağlıdır. Dönüşüm artışı garanti edilmez.
Nasıl çalışıyoruz?
Önce nerede takıldıklarını
buluyoruz.
Sitedeki her değişikliğin bir nedeni olmalı. Önce müşterinin geçtiği adımları ve elimizdeki verileri inceliyoruz. Sonra en önemli sorunlardan başlayarak düzenlemeleri yapıyoruz.
İncelemeBaşlangıç
Önce mağazanızı kullanıyoruz
Bir müşteri gibi ürün arıyor, seçenek seçiyor, sepete ekliyor ve ödeme öncesi adımlara kadar ilerliyoruz. Mobil ve masaüstü farklılıklarını not ediyoruz.
Gerçek kullanım akışıMobil ve masaüstüÖnemli sayfalar
VeriMevcut durum
Rakamların ne söylediğine bakıyoruz
Uygun Shopify ve analitik verilerinde ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma adımlarını inceliyoruz. Eksik ölçüm varsa önce bunu belirtiyoruz.
Dönüşüm adımlarıCihaz kırılımıÖlçüm kontrolü
PlanÖncelik
Düzenlenecek alanları sıralıyoruz
Her öneriyi aynı anda uygulamıyoruz. Kullanıcıyı en çok zorlayan, etkisi yüksek olabilecek ve güvenle değiştirilebilecek alanlardan başlıyoruz.
Sorun listesiEtki önceliğiUygulama planı
UygulamaDüzenleme
Shopify üzerinde değişiklikleri yapıyoruz
Ürün sayfaları, koleksiyonlar, mobil kullanım ve sepet gibi alanlarda gereken düzenlemeleri yapıyoruz. Çalışan bölümleri gereksiz yere değiştirmiyoruz.
Tema düzenlemeleriMobil uyumSepet kontrolü
KontrolTest
Değişikliklerden sonra yeniden deniyoruz
Butonların, varyantların, sepetin ve mobil davranışların doğru çalıştığını kontrol ediyoruz. Uygunsa karşılaştırmalı test düzeni oluşturuyoruz.
Fonksiyon testleriCihaz testleriKarşılaştırma
TakipDeğerlendirme
Sonuca göre devam ediyoruz
Değişiklik sonrası uygun verileri inceliyor, işe yarayanları koruyor ve sıradaki sorunları belirliyoruz. Ölçüm süresini veri hacmine göre değerlendiriyoruz.
Sonuç değerlendirmeGözlem notlarıYeni öncelikler
Ölçüm doğru olmalı
Nerede kaybediyoruz?
Önce onu görelim.
Ürün sayfası görüntüleniyor ama sepete ekleme düşük mü? Sepet var ama ödeme başlamıyor mu? Satın alma yolundaki adımları doğru ölçmeden karar vermiyoruz. Olay takibini ve mümkün olan veri kaynaklarını karşılaştırıyoruz.
- Temel olaylar. Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma verilerinin uygun kaynaklarda mevcut olup olmadığını kontrol ediyoruz.
- Eksik veya tekrarlı veriler. Bir olayın yanlış sayılması kararları bozabilir. Ölçüm kurulumunu ve olayların tutarlılığını gözden geçiriyoruz.
- Mobil farkı. Telefon ve masaüstü davranışlarını ayrı ele alarak sorunun hangi cihazda yoğunlaştığını anlamaya çalışıyoruz.
- Tek sayıya takılmıyoruz. Dönüşüm oranını trafik kaynağı, ürün, cihaz ve alışveriş adımlarıyla birlikte yorumluyoruz.
- Gizliliğe uygun çalışma. Veri erişimini gerekli izinlerle ve geçerli gizlilik ayarları doğrultusunda ele alıyoruz.
MağazaÜrün ve sepet davranışı
ÖlçümShopify ve analitik verileri
KararÖncelikli düzenleme
Ürün görüntülemePS
Sepete eklemePS
Satın alma1 kez sayıldı
Ölçüm kontrolüTrafiğiniz artmadan önce, mevcut ziyaretçilerin yoluna bakalım.
Bazen sorun reklamda değil,
ürün sayfasında veya sepette olur.
Biz önce müşterinin
nerede takıldığını bulmaya çalışıyoruz.
Sık karşılaştığımız sorunlar
Satışı kaybettiren
küçük ayrıntılar.
Ürün iyi, trafik var; ama alışveriş yolu karışık olabiliyor. Bu sorunlar tek tek küçük görünse de müşterinin kararını etkileyebilir. İncelemede bunları kontrol ediyoruz.
SorunÜrün bilgisi eksik
Müşteriye etkisiMüşteri beden, ölçü, malzeme veya teslimat sorusuna cevap bulamıyor.
Nasıl ele alıyoruz?Önemli bilgileri ürün sayfasında doğru sıraya yerleştiriyoruz.
SorunMobilde kullanımı zor seçimler
Müşteriye etkisiVaryantlar, açılır alanlar veya satın alma butonu telefonda rahat kullanılmıyor.
Nasıl ele alıyoruz?Mobil etkileşimleri ve dokunma alanlarını düzenliyoruz.
SorunSepette belirsiz ücretler
Müşteriye etkisiKargo veya toplam maliyet geç aşamada görünürse müşteri vazgeçebilir.
Nasıl ele alıyoruz?Uygun bilgileri daha anlaşılır ve erken gösteriyoruz.
SorunKoleksiyonda ürün bulunamıyor
Müşteriye etkisiFiltre, sıralama veya ürün kartları aranan ürüne ulaşmayı zorlaştırıyor.
Nasıl ele alıyoruz?Listeleme ve gezinme düzenini sadeleştiriyoruz.
SorunYavaş veya geciken etkileşimler
Müşteriye etkisiAğır görseller ve gereksiz kodlar alışverişi zorlaştırabilir.
Nasıl ele alıyoruz?Performans sorunlarını inceleyip önceliklendiriyoruz.
SorunGüven bilgileri görünmüyor
Müşteriye etkisiİade, kargo veya yorumlara ulaşamayan müşteri kararını erteleyebilir.
Nasıl ele alıyoruz?Gerçek ve doğru bilgileri müşterinin ihtiyaç duyduğu yere yerleştiriyoruz.
SorunÖlçüm eksik
Müşteriye etkisiNerede müşteri kaybedildiği anlaşılmadığında değişiklikler tahmine dayanır.
Nasıl ele alıyoruz?Olay verilerini kontrol edip ölçümün desteklediği şekilde ilerliyoruz.
Diğer hizmetler
Sitede başka işler de varsa,
ayrı planlarız.
Dönüşüm optimizasyonu mevcut alışveriş yolunu iyileştirmeye odaklanır. Daha kapsamlı tasarım veya farklı bir e-ticaret ihtiyacınız varsa ilgili hizmetlerimizi ayrıca değerlendirebiliriz.
Her değişiklik bir nedenle
Bazen daha fazla ziyaretçiye değil, daha iyi bir alışveriş yoluna ihtiyaç vardır.
Ürün sayfası, sepet,
mobil deneyim.
b.
b.
b.
b.
b.
b.
Ziyaretçiler neden satın almıyor?
Mağaza sahibi: Merhaba, sitemize ziyaretçi geliyor ama sipariş az.
Mağaza sahibi: Özellikle mobilde sepeti terk edenler var.
Mağaza sahibi: Nerede sorun olduğunu anlayabilir miyiz?
Basefactory: Merhaba! Önce mağazanın alışveriş yolunu ve mevcut verileri inceleyelim.
Basefactory: Ürün sayfasından sepete kadar sorunlu noktaları belirleyip bir çalışma planı çıkarabiliriz.
Önce sitenize
birlikte bakalım.
Mağaza analizi isteyin Mağazanızın adresini paylaşın. Müşterinin nerede zorlandığını ve hangi alanları incelememiz gerektiğini konuşalım.
Sık sorulan sorular
Dönüşüm optimizasyonu hakkında
merak edilenler.
Ne yaptığımızı, hangi verilere baktığımızı ve neleri vaat etmediğimizi açıkça anlatalım.
Dönüşüm optimizasyonu tam olarak nedir?
Sitenizi ziyaret eden kişilerin satın alma yolunda nerede zorlandığını bulup bunu azaltmaya yönelik düzenlemeler yapmaktır. Ürün sayfaları, mobil kullanım, sepet, hız ve ölçüm gibi alanları kapsar.
Shopify mağazamı baştan mı yapıyorsunuz?
Hayır. Önce mevcut mağazada neyin çalıştığını ve neyin sorun yarattığını inceliyoruz. Gereken alanları düzenliyoruz; sıfırdan tema yapmak ayrı bir hizmettir.
Satış veya dönüşüm oranı artışı garanti ediyor musunuz?
Hayır. Sonuçlar trafik kalitesine, ürüne, fiyatlara ve birçok başka etkene bağlıdır. İyileştirmeleri belirli gerekçelerle yapıyor, uygun verilerle izliyoruz.
Sitemde nerede sorun olduğunu nasıl buluyorsunuz?
Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma adımlarını inceliyoruz. Mobil kullanımı ve sayfa akışını da test ediyoruz. Analitik verinin eksik olduğu yerleri ayrıca belirtiyoruz.
Mobil siteyi de düzenliyor musunuz?
Evet. Menü, varyant seçimi, butonların erişilebilirliği, ürün bilgileri ve sepet kullanımını telefon ekranında kontrol ediyoruz.
A · B testi yapıyor musunuz?
Trafik hacmi ve veri kalitesi uygunsa karşılaştırmalı testler planlayabiliriz. Yeterli veri yoksa A · B testini kesin sonuç veriyormuş gibi sunmuyor, uygun başka değerlendirme yöntemleri kullanıyoruz.
Sepet ve ödeme sayfasında değişiklik yapılabilir mi?
Sepet ve ödeme öncesi alanlarda geliştirmeler yapılabilir. Ancak Shopify checkout özelleştirmelerinin kapsamı planınıza ve kullanılan ödeme altyapısına göre değişir.
Hız sorunlarını da çözüyor musunuz?
Ağır medya, gereksiz scriptler ve geciken etkileşimleri inceliyoruz. Yapılabilir iyileştirmeleri mevcut tema ve uygulamalarla uyumlu biçimde planlıyoruz.
Çekidüzen hizmetinden farkı ne?
Çekidüzen mağazanın genel görünümünü ve kullanımını düzenlemeye odaklanır. Dönüşüm Optimizasyonu ise satın alma adımlarını ve dönüşüm verilerini temel alarak hangi değişikliklerin öncelikli olduğunu belirler.
Ne kadar sürede sonuç görürüm?
İlk analiz ve uygulama kapsamı mağazaya göre değişir. Değişikliklerin etkisini değerlendirmek için de yeterli trafik ve zaman gerekir. İncelemeden önce sabit süre veya sonuç vermiyoruz.
Çalışmaya başlamak için ne gerekiyor?
Mağaza adresiniz, karşılaştığınız sorunlar ve uygun Shopify · analitik erişimleriyle başlayabiliriz. Gerekli yetkileri çalışma kapsamına göre belirliyoruz.
Ziyaretçilerinizin alışveriş yolunu birlikte inceleyelim.
İlk işimiz yeni bir tasarım önermek değil, müşterinin nerede zorlandığını bulmak. Sonra gereken düzenlemeleri yapıyoruz.
Mağazanıza birlikte bakalım
Ziyaretçiler nerede
satın almaktan vazgeçiyor?
Mağazanızın adresini paylaşın. Ürün sayfalarınızı, mobil deneyiminizi ve sepet akışınızı inceleyip nereden başlamamız gerektiğini konuşalım.
İlk görüşmede mağazanızdaki sorunları dinliyoruz.
- Telefon
- +90 850 972 72 72
